近日，為進一步規(guī)范服務禮儀，提升物業(yè)企業(yè)員工迎亞冬良好形象，一愛城市建設服務有限公司舉辦一場主題為“以禮修身 行禮致遠”的服務禮儀專項培訓。

老師現(xiàn)場指導

培訓中，資深禮儀老師從基本對話入手，讓大家逐步熟悉日常禮貌用語，并圍繞服務禮儀規(guī)范、儀容儀表儀態(tài)、服務態(tài)度和技巧、形象塑造及溝通表達等內容進行詳細講解，結合日常工作實際，通過“理論教學+模擬演練+場景授課”的方式，讓學員們深刻體會到服務禮儀在日常工作中的重要性。

培訓現(xiàn)場

為了讓學員們更好地掌握和運用禮儀知識，培訓還設置了模擬場景。面對各類突發(fā)狀況和亞冬會期間客戶的不同需求，學員們運用所學的禮儀知識，以優(yōu)雅的姿態(tài)和高效的服務，展現(xiàn)出專業(yè)的素養(yǎng)與團隊的魅力風采。

參加培訓學員紛紛表示，此次培訓不僅加深了物業(yè)員工們對服務禮儀規(guī)范的理解，還對提高職業(yè)素養(yǎng)、塑造亞冬會東道主良好形象、增強亞冬會服務意識起到了積極的促進作用。

記者：邢漢夫；攝影：邢漢夫；視頻：邢漢夫