建行工作人員到雷虎體育走訪，了解冰雪季銷售情況。

銀行為外國游客辦理外幣兌換業(yè)務(wù)獲點贊。

銀行工作人員為游客提供暖心服務(wù)。

□文/秦薏顏 本報記者 張翎 攝/本報記者 張翎

當(dāng)潔白的雪花飄然而至，銀裝素裹的“爾濱”再登冰雪旅游“頂流”。

作為哈爾濱冰雪旅游的地標(biāo)性景點之一，哈爾濱極地公園一直是網(wǎng)紅“打卡地”?！案兄x銀行對我們的支持，為企業(yè)發(fā)展壯大注入活力。”哈爾濱極地公園董事長田力告訴記者，新年伊始，他們收到了建設(shè)銀行哈爾濱自貿(mào)區(qū)支行投放的3000萬元流動資金貸款，此前該行已連續(xù)4年為企業(yè)輸送總計4000萬元的信貸資金，助其勇立冰雪經(jīng)濟發(fā)展潮頭。

金融賦能，冰雪燃情。記者采訪獲悉，近年來，我省各家金融機構(gòu)緊緊圍繞國家冰雪經(jīng)濟戰(zhàn)略規(guī)劃，深度融入和賦能冰雪產(chǎn)業(yè)，圍繞我省冰雪文化、冰雪裝備、冰雪旅游全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，豐富和創(chuàng)新金融服務(wù)方案，培育壯大冰雪經(jīng)營主體，助力“爾濱”打造世界級冰雪旅游度假勝地和冰雪經(jīng)濟高地。

信貸賦能 精準(zhǔn)滴灌冰雪經(jīng)濟

色彩斑斕的運動衫、滑雪服，酷炫時尚的冰球頭盔、護具……走進哈爾濱雷虎體育產(chǎn)業(yè)有限公司經(jīng)銷部，琳瑯滿目的體育用品讓人目不暇接，運動氛圍拉滿。“我們是一家從事體育用品批發(fā)與進出口服務(wù)的企業(yè)，隨著冰雪旅游熱度一路攀升，我們對資金需求也水漲船高。”企業(yè)負(fù)責(zé)人曹寶林告訴記者，關(guān)鍵時刻，建設(shè)銀行哈爾濱太平支行依據(jù)企業(yè)繳稅情況，及時送來280萬信用貸款，為企業(yè)發(fā)展注入強心劑。

“一直以來，我們把冰雪產(chǎn)業(yè)作為信貸投放的重要領(lǐng)域，聚焦產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵節(jié)點，如充滿煙火氣的住宿餐飲、活力四溢的文化體育等領(lǐng)域，為不同規(guī)模的文旅企業(yè)量身定制金融服務(wù)方案。同時，主動減費讓利，提供不超過4%的低利率融資，切實減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。”建設(shè)銀行黑龍江省分行（以下簡稱省建行）公司業(yè)務(wù)部總經(jīng)理王曉輝表示，為精準(zhǔn)支持冰雪經(jīng)濟，該行專門提出東北區(qū)域冰雪產(chǎn)業(yè)鏈研究報告，通過深入調(diào)研分析，創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，推動產(chǎn)業(yè)融合，利用金融科技提升服務(wù)，助力冰雪產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化升級。2024年冰雪季拉開帷幕以來，該行已累計支持294戶冰雪產(chǎn)業(yè)客戶，貸款余額近2億元。

這僅僅是金融助力冰雪產(chǎn)業(yè)的一個縮影。在不久前舉行的黑龍江省文化和旅游產(chǎn)業(yè)投融資對接活動中，我省12家銀行機構(gòu)與省文旅廳簽訂政銀戰(zhàn)略協(xié)議，多家銀行機構(gòu)與文旅企業(yè)簽訂文旅授信協(xié)議，授信金額21.3億元，共達成年度融資意向超50億元。金融“活水”的精準(zhǔn)賦能，助力激發(fā)黑龍江文旅產(chǎn)業(yè)無限活力。

支付便利 提升金融服務(wù)“軟實力”

隨著亞冬會賽事臨近，來到哈爾濱的外籍游客數(shù)量增多。人民銀行黑龍江省分行積極開展金融服務(wù)環(huán)境建設(shè)，指導(dǎo)各大銀行不斷強化專業(yè)保障、暢通支付環(huán)境、優(yōu)化支付體驗，助力境內(nèi)外人員暢游龍江。截至去年底，我省通過外卡內(nèi)綁、外包內(nèi)用等方式共為境外來華人士提供便利化支付服務(wù)超過54萬筆，金額超過1.3億元，同比增長近9.8倍。同時，全省1372家銀行網(wǎng)點、30家外幣代兌機構(gòu)均可以辦理外幣兌換業(yè)務(wù)。機場、中央大街等重點位置均設(shè)有外幣自助兌換機。

“我想換一些人民幣，這里可以辦理嗎？”走進建設(shè)銀行尚志亞布力支行營業(yè)大廳，一位外國游客正用不太流利的中文進行咨詢，工作人員微笑著用英語熟練地回應(yīng)：“當(dāng)然可以，先生。我們這里提供多種外幣兌換服務(wù)，非常方便快捷?！?/p>

省建行個人金融部總經(jīng)理陳躍軍告訴記者，該行已在全省382個網(wǎng)點中設(shè)立了269個外幣兌換窗口，服務(wù)區(qū)域涵蓋重點商圈、出入境口岸、著名景點等，并推動服務(wù)延伸至涉外酒店、文旅場所等，大力提升境外來華人員的支付服務(wù)水平。

對于喜歡使用現(xiàn)金的外籍人員，外幣和“零錢包”兌換服務(wù)讓現(xiàn)金使用更加輕松。人行黑龍江省分行積極組織金融機構(gòu)為重點商戶、出租車等群體提供“零錢包”兌換服務(wù)，在銀行網(wǎng)點設(shè)立“零錢包”兌換綠色通道，實現(xiàn)“即來即兌”。截至2024年底，我省已向市場經(jīng)營主體發(fā)放“零錢包”71萬余個，發(fā)放金額3億余元。

場景搭建 引燃冰雪消費熱潮

隨著哈爾濱旅游的持續(xù)升溫，各大銀行也緊跟冰雪季消費熱潮，通過暖心服務(wù)、新增消費場景，實現(xiàn)文旅場景的引流獲客，進一步激發(fā)文化和旅游消費活力。

“我們承接了政府消費券，在各大線下商圈開展精彩紛呈的主題活動，在建行生活A(yù)PP上推出‘冬日冰雪季’‘雪都尚志’‘中華巴洛克’等網(wǎng)紅打卡專屬頁面，精心繪制美食攻略長圖，累計播放量近百萬次，有力助推龍江冰雪旅游品牌的傳播?！笔〗ㄐ芯W(wǎng)絡(luò)金融部總經(jīng)理劉曉波告訴記者，該行還有效拓展了“勞動者港灣+旅游”形式，打造溫馨的游客驛站，在哈爾濱中央大街、尚志亞布力、牡丹江雪鄉(xiāng)、撫遠、漠河等地及熱門景區(qū)周邊的38家營業(yè)網(wǎng)點，向近10萬名游客免費提供口罩、手套、熱貼、暖寶、姜棗茶以及行李存放、手機充電、明信片代寄等服務(wù)。

交通銀行黑龍江省分行營業(yè)部組織青年突擊隊成員學(xué)習(xí)各地方言及外語，主動為國內(nèi)外游客提供旅游資訊介紹、拍照等志愿服務(wù)。浦發(fā)銀行哈爾濱分行以網(wǎng)點為平臺積極傳播冰城民俗文化，營造和諧溫暖的冰雪氛圍。在位于中央大街附近的道里支行設(shè)置了行李臨時寄存區(qū)，組織志愿者突擊隊在大巴?？奎c值班并擔(dān)任向?qū)?，員工化身“爾濱義務(wù)宣傳員”，向游客推薦游玩路線、打卡地及特色美食，讓冰雪金融服務(wù)“不打烊”。