從2023年10月中央金融工作會(huì)議提出“金融強(qiáng)國(guó)”目標(biāo)，到2024年9月保險(xiǎn)新“國(guó)十條”等框架政策的集中發(fā)布，圍繞“高質(zhì)量發(fā)展”的總體目標(biāo)、提出“堅(jiān)持金融為民”“發(fā)揮經(jīng)濟(jì)減震器和社會(huì)穩(wěn)定器功能”“服務(wù)中國(guó)式現(xiàn)代化大局”的行業(yè)定位。

回看歷史，每一次“國(guó)十條”發(fā)布后，保險(xiǎn)行業(yè)都會(huì)經(jīng)歷變革、迎來(lái)增量、涌現(xiàn)機(jī)遇，在經(jīng)過(guò)高速發(fā)展的20年后，保險(xiǎn)行業(yè)再次邁入新時(shí)代。

求新，才能圖強(qiáng)；行穩(wěn)，更能致遠(yuǎn)。

2024年年末，新華保險(xiǎn)先后開(kāi)展多項(xiàng)多元化創(chuàng)新合作，例如與中國(guó)田徑協(xié)會(huì)合作，為馬拉松賽事提供全面保險(xiǎn)保障并開(kāi)設(shè)會(huì)員服務(wù)站；以及運(yùn)行超過(guò)17.5萬(wàn)公里的全國(guó)冠名高鐵品牌專列互動(dòng)正式啟動(dòng)等等。既深入人民生活之細(xì)微，又是與各行業(yè)的深度融合，在無(wú)形中拓展市場(chǎng)、增強(qiáng)品牌影響力。

馬拉松象征奔跑，高鐵代表奔赴，“夢(mèng)雖遙，追則能達(dá)；愿雖艱，持則可圓”，站在2025年的開(kāi)端細(xì)數(shù)2024年，既是回顧也是展望，原來(lái)一切過(guò)往足跡均有跡可循。

在過(guò)去一年多時(shí)間里，保險(xiǎn)行業(yè)面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、負(fù)債端成本壓降、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型急迫、資產(chǎn)配置加壓等諸多挑戰(zhàn)。但新華保險(xiǎn)通過(guò)六大方略、“XIN一代”計(jì)劃等改革，資產(chǎn)端、負(fù)債端雙輪驅(qū)動(dòng)、不斷優(yōu)化，集跬步至千里，為2025年進(jìn)一步發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

“XIN一代”隊(duì)伍建設(shè)，助力新增勢(shì)

首先，“明戰(zhàn)略、有服務(wù)、抓改革、激活力、練內(nèi)功、強(qiáng)投資”的六大方略，為新華保險(xiǎn)帶來(lái)了顯著的業(yè)績(jī)新增勢(shì)，這一變化在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上得到了最直觀的體現(xiàn)。

2024年前三季度，新華保險(xiǎn)的盈利水平創(chuàng)下歷史新高，營(yíng)業(yè)收入達(dá)到1069億元，同比增長(zhǎng)72.9%；歸屬凈利潤(rùn)增勢(shì)更為強(qiáng)勁，同比增長(zhǎng)116.7%達(dá)到207億元。同時(shí)，新業(yè)務(wù)價(jià)值同比增長(zhǎng)79.2%，實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展。

在渠道布局方面，新華保險(xiǎn)緊扣“優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、改善客戶結(jié)構(gòu)、服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略”三項(xiàng)重點(diǎn)工作，做深做實(shí)渠道發(fā)展，提升專業(yè)化經(jīng)營(yíng)能力。

六大方略的快速推進(jìn)及渠道布局的順利轉(zhuǎn)型，離不開(kāi)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。自2024年7月，發(fā)布“XIN一代”計(jì)劃隊(duì)伍建設(shè)項(xiàng)目以來(lái)，新華保險(xiǎn)致力于打造一支素質(zhì)過(guò)硬的金融人才隊(duì)伍、打造一個(gè)專業(yè)優(yōu)質(zhì)的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)、打造一套長(zhǎng)期高效的銷售管理體系。

2024年前三季度，新華保險(xiǎn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入1456億元，同比增長(zhǎng)1.9%。其中，個(gè)險(xiǎn)、銀保、團(tuán)險(xiǎn)三大渠道分別實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入978億元、453億元、25億元，分別同比增長(zhǎng)1.3%、2.9%、8.7%。

與此同時(shí)，新華保險(xiǎn)的續(xù)期基盤(pán)愈發(fā)穩(wěn)固，長(zhǎng)年期期交更是展現(xiàn)出快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

2024年前三季度，其續(xù)期保費(fèi)收入1082億元，同比增長(zhǎng)7.8%；長(zhǎng)期險(xiǎn)首年期交保費(fèi)收入247億元，同比增長(zhǎng)12.3%，其中十年期及以上期交保費(fèi)收入近31億元，同比增長(zhǎng)21.3%。

“XIN一代”專注專業(yè)，鑄造新體系

業(yè)務(wù)價(jià)值提升、保費(fèi)增長(zhǎng)、續(xù)期穩(wěn)固，同樣基于新華基金高質(zhì)量發(fā)展，以及“XIN一代”隊(duì)伍的專注、專業(yè)與“客戶為中心”、“快理賠、優(yōu)服務(wù)”的服務(wù)理念。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2024年新華保險(xiǎn)全年賠付金額152億元，賠付次數(shù)480萬(wàn)人次，日均賠付4155萬(wàn)元，日均賠付1.31萬(wàn)人次。其中，重疾理賠件數(shù)7.36萬(wàn)件，理賠金額58.15億元，占賠付總額比例49.52%；醫(yī)療理賠件數(shù)101.52萬(wàn)件，占賠付總件數(shù)90.66%，理賠金額33.30億元。并且依托于科技賦能所打造的數(shù)字化平臺(tái)，通過(guò)掌上新華APP的“一體化、不等待、即時(shí)查”的自助理賠服務(wù)，全流程便捷且高效，2024年已有96.76%理賠通過(guò)線上申請(qǐng)。以5000元以內(nèi)小額醫(yī)療險(xiǎn)理賠為例，申請(qǐng)至結(jié)案平均時(shí)效同比提升17%僅需0.43天，5日結(jié)案率達(dá)99.05%，獲賠率為98.51%。

目前，新華保險(xiǎn)根據(jù)不同客戶群需求，推出差異化保險(xiǎn)新產(chǎn)品、豐富產(chǎn)品線，滿足市場(chǎng)的多元化需求。并圍繞客戶的健康、養(yǎng)老、財(cái)富規(guī)劃等需求，不斷完善服務(wù)體系。

隨著客戶需求日益提升，也為保險(xiǎn)行業(yè)人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)提出更高要求。此前以量取勝的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)過(guò)近5年調(diào)整清虛，保險(xiǎn)行業(yè)代理人規(guī)模已基本企穩(wěn)，代理人人均首單保費(fèi)提升明顯。這也意味著，各大保險(xiǎn)公司的隊(duì)伍能力差異更加顯著，培養(yǎng)專業(yè)化代理人是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的轉(zhuǎn)型方向。

正如現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克所言：“團(tuán)隊(duì)的目的在于使平凡的人做出不平凡的事?！?/p>

通過(guò)服務(wù)布局構(gòu)建差異化競(jìng)爭(zhēng)力，成為關(guān)鍵。

以新華保險(xiǎn)的“XIN一代”計(jì)劃為例，圍繞分層經(jīng)營(yíng)、優(yōu)增、基本法升級(jí)等方面，打造一體化的職業(yè)生涯成長(zhǎng)方案。特別是“全生命周期規(guī)劃師（WLP）”培訓(xùn)項(xiàng)目，涵蓋五大核心領(lǐng)域，迎合客戶人身意外、健康醫(yī)療、養(yǎng)老規(guī)劃、子女教育，乃至稅務(wù)籌劃、財(cái)富保全等需求，并提供全生命周期和全財(cái)富周期的解決方案。

同時(shí)，基于保險(xiǎn)業(yè)人民性和普惠性內(nèi)涵特點(diǎn)，新華保險(xiǎn)積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，設(shè)計(jì)更多定制型、差異化、風(fēng)險(xiǎn)承受能力可選的產(chǎn)品，打造多層次“保險(xiǎn)+養(yǎng)老”服務(wù)模式，并已推出多款普惠保險(xiǎn)產(chǎn)品，惠民保項(xiàng)目累計(jì)保障超2000萬(wàn)人。

“XIN一代”方向明晰，達(dá)成新使命

目前，“國(guó)有大型金融機(jī)構(gòu)要當(dāng)好服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的主力軍和維護(hù)金融穩(wěn)定的壓艙石”，并倡導(dǎo)“要積極發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)投資，壯大耐心資本”。這對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)資金、資本、資產(chǎn)的良性循環(huán)提出較高要求。

新華保險(xiǎn)從改善投資業(yè)績(jī)要在做長(zhǎng)、做寬、做深三個(gè)方向發(fā)力，目前已初見(jiàn)成效。

2024年前三季度，新華保險(xiǎn)投資資產(chǎn)超1.6萬(wàn)億元，較上年末增長(zhǎng)20.3%，并專業(yè)積極穩(wěn)妥應(yīng)對(duì)資本市場(chǎng)劇烈波動(dòng)，投資收益實(shí)現(xiàn)突破，前三季度年化總投資收益率6.8%；年化綜合投資收益率8.1%，高于上年同期5.1個(gè)百分點(diǎn)。

自2024年11月以來(lái)，新華保險(xiǎn)先后增持國(guó)藥股份、上海醫(yī)藥、海通證券，除上述公司的穩(wěn)健性、成長(zhǎng)性契合險(xiǎn)資長(zhǎng)期投資理念外，投資醫(yī)藥領(lǐng)域代表上市公司亦是服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略，對(duì)醫(yī)療康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的全方位布局。同時(shí)，出于“長(zhǎng)錢(qián)長(zhǎng)投”原則、探索“耐心資本”投資模式，新華保險(xiǎn)于2024年聯(lián)合發(fā)起鴻鵠基金，作為保險(xiǎn)公司直接投資設(shè)立的首個(gè)私募證券基金，截至2024年9月底已投出320億元，切實(shí)維護(hù)資本市場(chǎng)穩(wěn)定。

此后，新華保險(xiǎn)聯(lián)合有關(guān)機(jī)構(gòu)設(shè)立智集芯基金，并積極投資北京中科創(chuàng)星硬科技基金，為科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)發(fā)展全周期及科創(chuàng)企業(yè)提供持續(xù)支持。

數(shù)據(jù)顯示，截至2024年9月30日，新華保險(xiǎn)服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略投資余額接近5000億元，同比增速30%。在科技、綠色發(fā)展、支持小微企業(yè)發(fā)展、區(qū)域等重點(diǎn)領(lǐng)域投資余額均已連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)以上增長(zhǎng)。