陳佳慧手寫的信件。

馬明哲（右）和陳佳慧（左）合影留念。圖片由姜莉娜提供

□姜莉娜 本報記者 劉艷

近日，交通銀行哈爾濱融通支行員工馬明哲收到了遠在河南的女孩陳佳慧郵來的特產(chǎn)和明信片，還有一封手寫的信件。信中，陳佳慧回憶了她在哈爾濱期間交通銀行給她的溫暖和愛，字里行間透著濃厚的思念之情。

馬明哲和陳佳慧只有一面之交，卻結(jié)下了深厚的友誼。去年冬天，河南鄭州女大學(xué)生陳佳慧第一次踏上哈爾濱這片冰雪覆蓋的土地，對這座城市充滿了期待與好奇。作為一名熱愛旅游、播音主持專業(yè)的大學(xué)生，陳佳慧早就耳聞哈爾濱冬季的美景如夢如幻、哈爾濱人熱情而浪漫。如她憧憬那樣，在哈爾濱短短幾天，她不僅感受到了大自然的壯觀，更體驗到了哈爾濱人的豪爽與大氣。在中央大街游玩漫步時，陳佳慧偶然遇到了交通銀行融通支行的宣傳攤位，工作人員熱情地向過往行人和外地游客介紹存款保險的知識，為游客提供熱飲，并發(fā)放精美的宣傳資料和熱貼等小禮品。陳佳慧被這種真誠的服務(wù)態(tài)度打動，便駐足了解，銀行員工馬明哲主動邀請陳佳慧到附近的融通支行取暖、歇腳，還為她準(zhǔn)備了糖果、東北特產(chǎn)大凍梨。陳佳慧迫切想了解哈爾濱的旅游景點和特色美食，馬明哲一一做了講解，從到景區(qū)需要乘坐的地鐵、公交線路到哈爾濱的美食、歷史、名勝古跡。

交通銀行哈爾濱融通支行周到細致和暖心的服務(wù)讓這個鄭州女孩對哈爾濱的好感倍增，她深深愛上了這座美麗的城市并想著為這座城市做點什么。當(dāng)她看到街頭的獻血車，想到自己在哈爾濱受到了如此多的禮遇、款待，便萌生了為這座城市獻上一份愛心的想法——獻血。這是她人生中第一次獻血，雖然有些緊張，但想到可以幫助到需要幫助的人，心里滿是欣慰。

在寒冷的冬日里，一次冰雪旅游，陳佳慧不僅收獲了美麗的風(fēng)景和珍貴的記憶，更重要的是她結(jié)識了一位真心相待的好朋友。回到鄭州后，陳佳慧與馬明哲一直保持聯(lián)系，分享著各自城市的新鮮事，成了無話不談的好朋友。

春節(jié)就要到了，陳佳慧寄來禮物表達心意，讓馬明哲嘗嘗家鄉(xiāng)的特產(chǎn)，誠邀方便時馬明哲能到鄭州做客游玩。這段由交通銀行融通支行“以客為尊”的服務(wù)理念牽線搭橋的橫跨千里的異地情緣，使哈爾濱更加美麗動人，讓每一位來哈的游客都能感受到家一般的溫暖。